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Publié le 24 Octobre 2014





RCTs, expérience et professionnalisme

éactivité
A chaque étape de vos projets, de l'appel d'offres à la communication des résultats, notre réactivité vous est acquise :

  • Un ajustement immédiat de nos ressources à vos besoins ;
  • Une écoute permanente pour être force de propositions ;
  • Une organisation et des outils performants pour répondre instantanément à vos questions quotidiennnes ;
  • Une analyse du risque régulière pour anticiper et prévenir.

ompétence
Nos équipes pluridisciplinaires, aux compétences reconnues : un atout maître pour la réussite de vos études et de vos enquêtes.

Dans chacun de nos métiers :

  • Des professionnels expérimentés ;
  • Une formation personnalisée par projet ;
  • Une veille scientifique, technologique et réglementaire ;
  • Des solutions techniques robustes et innovantes ;
  • Des procédures qui garantissent la qualité de vos résultats.
     

ransparence
C'est notre engagement et un principe constant de notre relation client.

  • Des devis détaillés avec des règles d'indexation claires dès la signature du contrat ;
  • Un reporting en temps réel et sur mesure, également accessible sur le Web ;
  • Notre structure et nos méthodes sont disponibles à tout moment : vos auditeurs sont les bienvenus.

atisfaction
Celle de nos clients se traduit par un taux de fidélisation proche de 90%.

  • Vos investigateurs et vos réseaux apprécieront l'accueil, la disponibilité et l'efficacité de nos équipes ;
  • Notre autonomie au quotidien, notre capacité à proposer, la stabilité de nos équipes seront les gages de votre tranquillité ;
  • Votre communication sera facilitée par la fiabilité et la clarté des résultats que nous vous fournirons.

RCTs - 38 rue du Plat - 69002 LYON - Fax : 04 37 45 17 49
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