PSN : notre offre globale

Publié le 14 Mars 2010

Depuis Janvier 2010, RCTs est membre de PSN (Pharmaceutical Service Network).

PSN, fondé en 2000, est un réseau de prestataires européens et Nord-Américains qui permet dorénavant à RCTs de proposer une couverture internationale pour ses projets.

Il regroupe des prestataires de taille moyenne connaissant parfaitement leur marché national et qui se dont dotés de procédures communes.

Ainsi, PSN propose un service flexible, réactif, de qualité, à un coût extrêmement compétitif.

 

RCTs, expérience et professionnalisme

éactivité
A chaque étape de vos projets, de l'appel d'offres à la communication des résultats, notre réactivité vous est acquise :

  • Un ajustement immédiat de nos ressources à vos besoins ;
  • Une écoute permanente pour être force de propositions ;
  • Une organisation et des outils performants pour répondre instantanément à vos questions quotidiennnes ;
  • Une analyse du risque régulière pour anticiper et prévenir.

ompétence
Nos équipes pluridisciplinaires, aux compétences reconnues : un atout maître pour la réussite de vos études et de vos enquêtes.

Dans chacun de nos métiers :

  • Des professionnels expérimentés ;
  • Une formation personnalisée par projet ;
  • Une veille scientifique, technologique et réglementaire ;
  • Des solutions techniques robustes et innovantes ;
  • Des procédures qui garantissent la qualité de vos résultats.
     

ransparence
C'est notre engagement et un principe constant de notre relation client.

  • Des devis détaillés avec des règles d'indexation claires dès la signature du contrat ;
  • Un reporting en temps réel et sur mesure, également accessible sur le Web ;
  • Notre structure et nos méthodes sont disponibles à tout moment : vos auditeurs sont les bienvenus.

atisfaction
Celle de nos clients se traduit par un taux de fidélisation proche de 90%.

  • Vos investigateurs et vos réseaux apprécieront l'accueil, la disponibilité et l'efficacité de nos équipes ;
  • Notre autonomie au quotidien, notre capacité à proposer, la stabilité de nos équipes seront les gages de votre tranquillité ;
  • Votre communication sera facilitée par la fiabilité et la clarté des résultats que nous vous fournirons.

RCTs - 38 rue du Plat - 69002 LYON - Tel : 04 37 45 17 17 - Fax : 04 37 45 17 49
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